Especialista em Marketing

Resumo pessoal

Sou uma profissional com 11 anos de experiência em relacionamento com clientes e mais de 5 anos de atuação em Marketing Digital, CRM, E-commerce e Comunicação, com forte viés estratégico em engajamento, experiência e cultura organizacional. Possuo sólida experiência na liderança de equipes multidisciplinares, atuando no fortalecimento da comunicação interna, alinhamento entre áreas e desenvolvimento de estratégias que impulsionam o engajamento e a performance das equipes. Sou reconhecida pela comunicação clara, capacidade de influência, negociação e resolução eficaz de conflitos, sempre orientada à melhoria contínua do clima e dos resultados organizacionais. Apresento resultados expressivos, como índice superior a 90% de satisfação dos clientes, crescimento acima de 400% nas redes sociais, 35 mil acessos orgânicos via blog e aumento relevante na taxa de conversão, impulsionados por estratégias integradas de comunicação, relacionamento e experiência. Atuo em diferentes segmentos, incluindo varejo, saúde, farmácia, alimentação e terceiro setor, demonstrando visão sistêmica, adaptabilidade e forte capacidade analítica. Possuo domínio de ferramentas e tecnologias como RD Station, Dinamize, Google Ads, Meta Ads, Canva, CapCut, Adobe Photoshop, Slack (comunicação corporativa), além de plataformas de Ecommerce como Magento, Procfit e Convertize. Atuo também com Inteligência Artificial e automação de processos aplicadas à otimização de campanhas, aumento de performance e eficiência operacional.

Habilidades

Marketing5 Design5 Gerenciamento de vendas7 Central de atendimento10 Arte digital5 SEO / SEM5 Criação5